Алексей Горбачев
  • Администратор Битрикс 24
  • Интегратор
  • Бизнес-аналитик
Зарплатные ожидания на старте: от  60-80 тыс. при полном рабочем дне или 40-50 тыс при неполном

Рассматриваю вакансии администратора Битрикс24


Алексей Горбачев
Приветствую и благодарю за интерес!

Я ценю ваше время, поэтому построил структуру так, чтобы можно было быстро найти нужный пункт, пробежаться по заголовкам и абзацам и найти интересующую инфу. Будь вы HR, техспец или руководитель - каждый найдет ответы на большинство вопросов.

Меню находится сверху в ПК-версии или в правом верхнем углу в мобильной версии.

Удачи и буду рад ответить на все вопросы вживую)
Мои преимущества
  • Опыт внедрения разных CRM-систем
    Внедрял для своего бизнеса, для клиентов и партнеров. Знаю Битрикс24, AmoCRM и Планфикс на уровне интегратора.
  • Связан с IT 4+ года
    Работаю проектным менеджером и бизнес-аналитиком в студии автоматизации.
    Ранее работал веб-дизайнером - собирал сайты, писал тексты, продумывал маркетинг и рекламу.
  • Не боюсь сложностей и ответственности
    Понимаю, что рост там, где сложно. Берусь даже за ту работу, которая мне не по зубам на текущем уровне навыков. Конечно, предварительно оцениваю риски.
  • Знаю боли бизнеса на собственном опыте
    Владел своим офлайн-бизнесом, который продал в конце 21-года. Постоянно общаюсь в среде предпринимателей, а в должности бизнес-аналитика вижу всю "начинку" бизнесов с многомиллионными оборотами.
  • Широкий набор решений
    За счет того, что у меня на ведении постоянно несколько порталов, имею опыт внедрения разных бизнесов с разными подходами. Это помогает не застаивать мозги и постоянно расти.
  • Разносторонний опыт
    Я и техник, и гуманитарий. С одинаковым интересом изучаю как построение бизнес-процессов, базы данных, API, так и маркетинг и коммуникации.
Мой опыт
  • 9 лет
    Ведение собственного офлайн-бизнеса. Управление и оптимизация монтажным бизнесом. Навык продаж и переговоров, оптимизация бизнеса, CRM-системы, 1С:УНФ.
  • 2 года
    Веб-дизайн, ведение проектов, создание и запуск сайтов под ключ. Figma, Tilda, Webflow, Taplink, Яндекс.Директ, Planfix, SMM, копирайтинг.
  • 1 год
    Внедрение Битрикс24 и AmoCRM. Интеграция, аналитика, бизнес-процессы, ведение проектов.
Решаю задачи:
  • Оптимизирую работу сотрудников в Битрикс24 без привлечения сторонних специалистов.
  • Контролирую соблюдение сотрудниками правил ведения работы в Битрикс
  • Внедряю, обучаю и контролирую соблюдение регламентов работы в CRM
  • Настраиваю новые и оптимизирую старые процессы компании: бизнес-процессы, роботы, смарт-процессы, списки, задачи
  • Пишу регламенты, правила, техническую документацию компании и организую их хранение на портале
  • Создаю, структурирую, наполняю и оформляю базу знаний компании
  • Автоматизирую документооборот компании, устраняю рутинные действия: настраиваю шаблоны документов для автоматической генерации, помогаю освоить работу с КЭДО
  • Контролирую работоспособность открытых линий и коммуникаций с клиентом с помощью сторонних приложений (Wazzup, ChatApp и др)
  • Подбираю, подключаю и настраиваю приложения из Маркета
  • Настраиваю сквозную аналитикику, подбираю BI отчеты из Маркета и составляю новые
  • Могу быстро собрать, запустить и поддерживать вам новый сайт на Битрикс или Тильде
  • Помогаю правильно пользоваться задачами, проектами и потоками
  • Помогаю настроить и поддерживаю интеграции с внешними системами (сайты, CRM-формы, рекламные кабинеты и т.п.)
  • Контролирую правильное заполнение и ведение CRM (Лиды, Контакты, Сделки, КП, Счета)
  • Собираю обратную связь и запросы от пользователей на внедрение нового функционала. Пишу ТЗ, составляю схемы процессов в BPMN 2.0, курирую разработчиков и интеграторов
  • Настраиваю права доступа и роли сотрудников в CRM, задачах и телефонии
  • Администрирую и помогаю устранить ошибки в телефонии
Почему держать админа-интегратора в штате выгоднее, чем обращаться в стороннюю компанию?
1. Экономия в деньгах. Я, как штатный сотрудник, буду стоить вам как минимум вдвое дешевле, чем компания-интегратор. Например час работы в компании, где я работаю сейчас, стоит 4000р.

2. Время отклика и решения задач вдвое меньше. Я знаю ваш портал лучше приглашенных специалистов просто потому, что работаю в нем несколько часов в день и знаю каждый темный угол. У компании-интегратора на ведении десятки проектов, и при каждой новой заявке приходится погружаться в проблему и изучать текущую ситуацию - это время. В вашем случае, все проблемы и вопросы по системе сотрудники адресуют мне напрямую, и я сразу их решаю.

3. Компетентность выше. Часто в компаниях назначают ответственного за Битрикс сотрудника, который должен параллельно совмещать несколько дел. Например, заниматься маркетингом и поддерживать систему. В итоге всё двигаетя очень медленно, хотя бы из-за того, что на изучение всего Б24, нужно очень много времени. Я, как интегратор в штате, компетентен в Битрикс как никто другой, и работаю без отвлечения только на улучшение системы, поэтому в разы эффективнее.

4. Повышается вовлеченность сотрудников. Я ежедневно контролирую работу портала, помогаю сотрудникам, обучаю и избавляю от рутины. Это повышает мотивацию и вовлеченность. Сотрудинкам легче работать, они испытывают меньше стресса и становятся эффективнее.

5. Исключение саботажа. Мы встречаемся с саботажем сотрудниками достаточно часто. Это не всегда прямой отказ от работы в системе. Часто под разными “аргументами” сотрудники пытаются переложить ответственность на систему за свои ошибки или нежелание работать системно. Я научился работать с негативом и приходить к результату без давления. Беру на контроль таких сотрудников и мягко работаю с их “отказом”.

6. Внедрение обновлений в числе первых. Я - тот человек, который “варится” в Битрикс24. Мы постоянно отслеживаем и тестируем все обновления и улучшения. Поэтому я оперативно рассказываю об этом вам и внедряю нужное, если вижу, что это повысит вашу эффективность.
Как я предлагаю работать
Фулл-тайм или парт-тайм. Предлагайте варианты.
Рассматриваю переход в вашу компанию на полный рабочий день или на неполный с совмещением. В случае, если это полный день, то мне нужно будет около недели для перехода и адаптирования.

Если вы понимаете, что вам нет смысла нанимать админа на полный день - можем договориться на парт-тайм. Это не строгий график, например с 8 до 12, а работа с вами в течение всего рабочего дня.

Я понимаю, что важные задачи, вопросы от сотрудников и “поломки” Битрикса могу происходить в любое время, поэтому на связи в течение всего рабочего дня, и даже больше.
Есть разные варианты, как вы можете меня контролировать. В Битрикс есть для этого все необходимые инструменты.
Насколько эффективен админ на неполном рабочем дне?
Мы ведем множество бизнесов на Битрикс. И в 90% случаев, если прошли основные работы по внедрению, достаточно до 4 часов в день, чтобы поддерживать портал в идеальном состоянии + проводить улучшения и оптимизацию.

Администрирование порталов входит и сейчас в мои обязанности, поэтому я смогу мягко встроить ваш портал в свои проекты. Естественно, это увеличит мой рабочий день, но в пределах моих возможностей.
Сертификаты
Картинки увеличиваются по клику
Коротко обо мне
С 2011 по 2021 год вел свой офлайн-бизнес
Ниша - натяжные потолки и ремонт помещений. Получил ценный опыт продаж, общения с клиентами разных категорий, управления и взаимодествия команд и на своем бизнесе тестировал несколько CRM-систем: Битрикс24, AmoCRM, 1С, Планфикс.

Оцифровал все, что только можно было, и за счет этого смог малыми ресурсами вести рентабельный бизнес в очень конкурентной и не очень благоприятной среде (маленький город на Дальнем востоке).

Смог донести ценность CRM-систем своим партнерам, которые работали на бумажке и в Ексельке, и внедрил 5 бизнесам Битрикс24 и Amo. В то время я занимался этим как хобби, платы не брал, т.к. мне просто нравилось это, и+ работа с партнерами, которые приводили мне клиентов, становилась удобнее.
В конце 2021-го продал бизнес и перешел на фриланс - создание сайтов.
Получил опыт ведения проектов, B2B продаж, UX-дизайна и исследований, кастдевов, копирайтинга и ведения соцсетей.
В 2022-м переехал жить в Черногорию, открыл здесь ООО, получил ВНЖ по бизнесу.
Начал внедрять CRM своим клиентам - опять же в качестве бонуса к сайту и маркетингу. Постепенно понимал, что аналитика и CRM-системы - моё, и нужно переходить в эту сферу.
2024 - настоящее время. Работа в команде.
В апреле 24-го устроился на должность джуна-интегратора, и уже через месяц работал менеджером проектов. Еще через 3 месяца перешел в компанию Тюнинг Бизнеса на должность бизнес-аналитика и проектного менеджера, где и работаю на текущий момент.
У вас могут возникнуть эти вопросы:
Спасибо за интерес к моему резюме!
Итак, если я вам подхожу - буду рад познакомиться и пообщаться вживую! Контакты для связи ниже. До встречи!
С уважением, Алексей Горбачев
Made on
Tilda